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A delicadeza das flores de Lelena mostra bem o cuidado com tantas Helenas. A importância da beleza de repartir com o outro o sentimento de pureza, de fé, de alegria de bordar a luz e de viver plantando um jardim onde todos sejam iluminados pelo poder divino do amor.
Foi ela, mãe bordadeira, Antônia Zulma, que nos deu esse legado de bordar e enfeitar a vida. Enfeitar a nossa vida, a vida do outro que vê nossos bordados, preencher os vazios, os misteriosos desejos e repartir à mesa com tantos, a louça bordada com sentimentos, linhas, agulhas e sentimentos.
Essa coleção é dedicada as minhas netinhas Duda e Melissa, futuras meninas bordadeiras, donas do meu amor, flores do meu jardim particular. No olhar delas mora a nossa ancestralidade que nos move com irreverência, simplicidade e amor.
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Perguntas frequentes
Posso fazer minha compra pessoalmente?
Infelizmente não, pois vendemos exclusivamente online. Toda a venda é direcionada e realizada pelo nosso WhatsApp.
Moro fora do Brasil. Vocês fazem envio internacional?
Não fazemos envios internacionais. A nossa entrega é realizada apenas pelos serviços dos Correios (PAC ou SEDEX) e somente para o território nacional.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a modalidade de frete que você escolheu (PAC ou Sedex). Sua compra será postada em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Para saber o prazo estimado de despacho para sua cidade, basta informar o seu CEP no momento do atendimento que calculamos pra você.
Em caso de PAC ou Sedex, enviaremos um código de rastreio para o e-mail que você cadastrou. O Correio faz até 2 tentativas de entrega no seu endereço, após isso, o pacote será devolvido ao nosso escritório. Caso isso aconteça, será cobrada uma nova taxa de envio.
Posso retirar minha encomenda pessoalmente?
Se você morar ou estiver em Brasília – DF, sim, pode retirar pessoalmente.
Posso comprar e solicitar a entrega na casa de outra pessoa?
Sim, você pode efetuar a compra em seu nome e solicitar a entrega para outra pessoa em outro endereço.
Vocês fazem embrulho para presente?
Nós não fazemos embrulho de presente. Todas as peças em porcelanas são embaladas individualmente e colocadas na caixa para envio. Isso fará com que sua porcelana tenha o mínimo de impacto e evite danos na hora da entrega.
A estampa que eu gostaria de comprar está esgotada.
Como faço para adquirir produto desejado?
Nossos produtos possuem edição limitada. Alguns produtos e estampas ficam disponíveis enquanto durar o estoque.
Gostaria de falar em algum telefone. Para quem eu ligo?
Você pode ligar no nosso número (61) 98116-3593, das 10h às 18h. Será um prazer falar com você.
Contato
Telefones - WhatsApp
Leninha Dumont
(61) 98116-3593
Elias Duarte
(61) 98153-8784
Redes Sociais
Instagram:
@matizesdumontbordados
@icadbordados
Forma de Pagamento
Cartão de Crédito | Pix | PayPal | Pic Pay
OBS Pagamento Crédito/Débito:
- As bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners.
- Pagamento poderá ser aprovado pela administradora do cartão em até 01 dia útil. Após esta aprovação o prazo de entrega começa a vigorar no dia útil seguinte;
- O parcelamento pode não estar disponível todos os valores.
OBS Pagamento com Pix:
- Você pode pagar escaneando o QR Code ou copiar e colar no campo indicado do seu banco.
- O pagamento por pix é realizado na hora e, no ato da confirmação, seu pedido já será separado;
Minha compra foi rejeitada pela operadora do cartão de crédito. O que devo fazer?
Nessas situações, pedimos para você entrar em contato diretamente com a operadora do seu cartão para verificar o motivo da rejeição. O motivo pelo qual seu cartão de crédito ter sido rejeitado é uma informação restrita à operadora.
Posso parcelar minha compra?
Sim.
- Na compra de 4 peças ou mais peças, parcelamos no cartão de crédito, em até 3X juros.
- Abaixo de quatro peças, parcelamos em 2X.
Troca e Devoluções
Me arrependi da compra. Posso devolver?
Você pode notificar a devolução em até 7 dias após o recebimento das porcelanas. A notificação deverá ser formalizada por meio do e-mail tiagopasquali@gmail.com
O produto deverá ser devolvido no endereço do nosso escritório em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso ou avarias. Nessa situação, o cliente fica responsável pelo custo de frete da devolução. Depois de recebido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você, conforme o meio de pagamento utilizado.
Tenho como trocar meu produto?
Você pode trocar seu produto caso tenha notado algum defeito na peça, antes do uso. Nesse caso, você deve nos notificar em até 3 dias após o recebimento. Faremos a troca por um produto novo do mesmo modelo caso esteja disponível em nosso estoque. O produto com defeito deverá ser devolvido para análise interna.